מדיניות פרטיות – BeeCut Laser
ב‑BeeCut Laser אנו מחויבים לשמור על פרטיותך ועל המידע האישי שלך. מסמך זה נועד להבהיר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע שלך, בהתאם לדין החל בישראל.
אילו נתונים אנו אוספים?
אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:
-
פרטים אישיים: שם מלא, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא"ל.
-
מידע על הזמנות: היסטוריית רכישות, מוצרים מועדפים, פרטי תשלום (באמצעות ספקי סליקה מאובטחים בלבד).
-
מידע טכני: כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, זמני גלישה.
-
Cookies וכלי צד ג': לרבות Google Analytics, Meta Pixel, וכלי ניתוח ושיווק נוספים – לצורכי סטטיסטיקה, התאמה אישית ושיפור השירות.
כיצד אנו משתמשים במידע?
המידע שלך משמש אותנו ל־:
-
עיבוד הזמנותיך וסיפוק מוצרים ושירותים.
-
שיפור חוויית המשתמש באתר.
-
מתן שירות לקוחות ותמיכה טכנית.
-
שליחת עדכונים, מבצעים ופרסומים רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת (opt-in), ותמיד ניתן להסיר עצמך בלחיצה על קישור מתאים או בפנייה לשירות הלקוחות.
-
עמידה בהתחייבויות חוקיות (כגון דיני מס וחוקי צרכנות).
כיצד אנו מגנים על המידע?
-
האתר מאובטח בפרוטוקול SSL והמידע נשמר בשרתים מאובטחים.
-
אנו מגבילים גישה למידע אישי רק לעובדים או ספקי שירות הזקוקים לכך.
-
עם זאת, בסביבה מקוונת לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת. אנו ננקוט צעדים סבירים להודיע לך במקרה של דליפה או חשיפת מידע בהתאם לחוק.
שיתוף מידע
אנו משתפים מידע אישי רק במקרים הבאים:
-
עם ספקי שירות (למשל חברות שילוח, ספקי סליקה, מערכות CRM).
-
כאשר הדבר מחויב על פי דין או הוראה של רשות מוסמכת.
-
לעולם לא נמסור את פרטיך לצד ג' לצורכי פרסום או שיווק ללא הסכמה מפורשת.
שמירת מידע
-
אנו נשמור את המידע האישי שלך רק כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף – לרבות עמידה בדרישות מס, חוק הגנת הצרכן, וחוק הגנת הפרטיות.
-
לאחר מכן, המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה.
זכויותיך
בהתאם לחוקי מדינת ישראל ולתקנות הגנת הפרטיות, עומדות לרשותך הזכויות הבאות:
-
זכות גישה: לקבל עותק מהמידע האישי שלך.
-
זכות תיקון: לבקש עדכון או תיקון של מידע שגוי.
-
זכות מחיקה: לבקש את מחיקת המידע האישי שלך (בכפוף להוראות החוק).
-
זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד המידע האישי שלך לצורכי שיווק ישיר בכל עת.
Cookies
-
האתר משתמש בקבצי Cookie לצורכי תפעול, שמירת העדפות משתמש, שיפור חוויית השימוש וסטטיסטיקה.
-
ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. ייתכן שחסימת עוגיות תפגע בחוויית השימוש באתר.
מוצרים בהתאמה אישית
-
מוצרי BeeCut Laser המיוצרים לפי דרישות אישיות של הלקוח אינם ניתנים להחזרה או לביטול עסקה.
-
מידע זה מוצג בצורה ברורה גם בעמוד המוצר ובתהליך הרכישה, כדי להבטיח שהלקוח מודע לכך מראש.
-
במידה ויתקבלו פרטים שגויים או דרישה לתיקון מצד הלקוח, ננסה לסייע ככל האפשר, אך אין חובה חוקית לקבל החזר או ביטול.
שימוש בטכנולוגיית NFC
-
חלק מהמוצרים שלנו עשויים לשלב טכנולוגיית NFC.
-
BeeCut Laser אינה אחראית לנזקים או תקלות הנגרמים משימוש לא נכון בטכנולוגיית NFC או ממכשירים שאינם תואמים.
-
אנו ממליצים לעקוב אחר הוראות השימוש המצורפות למוצר ולהשתמש במוצרים בהתאם להנחיות.
קשר לחוק הגנת הצרכן
-
מדיניות פרטיות זו נקראת יחד עם מדיניות ההחזרות וביטול העסקאות באתר.
-
אנו מחויבים לספק ללקוח מידע מלא, אמיתי ושקוף לפני ואחרי העסקה, ולאפשר ביטול עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981 (עד 30 יום ממועד הרכישה), למעט מקרים של מוצרים בהתאמה אישית.
שינויים במדיניות הפרטיות
-
BeeCut Laser שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מסמך מדיניות הפרטיות מעת לעת.
-
כל עדכון יפורסם באתר, והשינויים יחולו מיד עם פרסומם.
-
מומלץ להתעדכן במדיניות מעת לעת.
יצירת קשר
לשאלות, בקשות למימוש זכויות או פניות בנושא פרטיות:
-
דוא"ל: beecutlaser@gmail.com
-
שירות לקוחות: ימים א'–ה', 9:00-16:30
-
טלפון: 055-2447877